Техподдержка

(495)988-22-73

support@e-moskva.ru

Покупка ЭП

(495)988-22-72

emm@e-moskva.ru

Техническая поддержка

Сертифицированный ключ eToken pro

Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы относительно настройки и эксплуатации распространяемой нами продукции с понедельника по четверг с 9:30 до 18:30 и по пятницам с 9:30 до 17:30 по телефону: 8 (495) 988-22-73.
Помимо вышеперечисленного мы осуществляем поддержку на рабочем месте клиента. В кратчайшие сроки после согласования договора наши специалисты свяжутся с контактным лицом (клиентом) для согласования удобной даты и времени посещения специалиста технического отдела.
После установки и настройки необходимого ПО, вам будет оказана первичная консультация по работе с программой и произведен инструктаж по мерам безопасности при работе с ключами электронной подписи.
На нашем сайте вы сможете найти ссылки на необходимое программное обеспечение для корректной работы с ключами электронной подписи, которые находятся в разделе «Программное обеспечение». В разделе «Документация» можно ознакомиться с различными руководствами, в которых подробно описывается процесс установки программного обеспечения, а также установка личного сертификата ключа проверки электронной подписи и сертификата ключа проверки электронной подписи (далее СКПЭП) нашего Удостоверяющего центра. СКПЭП нашего УЦ вы сможете скачать и установить из раздела «Сертификаты». А также у нас имеется раздел «FAQ (Часто задаваемые вопросы)», где описаны решения наиболее популярных проблем и ошибок.